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Présentation

Comment se faire entendre dans le fracas des informations, opinions, commentaires et fake news qui interpellent chaque jour le public, lorsqu'on est un gouvernement, une institution, une entreprise ? Comment susciter l'adhésion et l'engagement des citoyens et des consommateurs dans un monde où les institutions et les entreprises font face à une crise de confiance et à une perte de crédibilité? Comment asseoir, renforcer et défendre sa réputation et son image au sein d'un univers de la communication marqué par la domination croissante des réseaux sociaux ? Telles sont quelques-unes des questions brûlantes auxquelles les auteurs de ce livre tentent d'apporter des réponses. Experts et praticiens reconnus de la communication institutionnelle, ils dressent une feuille de route fondé sur un principe simple à énoncer, mais difficile à mettre en oeuvre : à une époque où le discours formaté et la communication verticale ne séduisent plus ni les citoyens ni les consommateurs, le mieux est encore de faire dire du bien de soi par les autres.

Informations

Editeur : François Bourin

Auteur(s) : Eric Giuily, Elisabeth Coutureau

Collection : Essai

Publication : 28 mars 2019

Support(s) : Livre papier d'occasion

Nombre de pages Livre papier d'occasion : 146

Format (en mm) Livre papier d'occasion : 140 x 205

Poids (en grammes) : 194 (Livre papier d'occasion)

EAN13 Livre papier d'occasion : 9791025204467

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